隨著中國(guó)機(jī)床制造技術(shù)的提升,中國(guó)本土機(jī)床企業(yè)與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,機(jī)床制造商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求已經(jīng)不再局限于精度和可靠性,而是開始立足于智能解決方案,通過提供及時(shí)迅捷的服務(wù),幫助客戶解決難題。
沈陽(yáng)機(jī)床,作為我國(guó)最早的機(jī)床研發(fā)、制造企業(yè)之一,不斷優(yōu)化集團(tuán)服務(wù)體系,在全國(guó)布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。本月初,沈陽(yáng)機(jī)床在回應(yīng)投資者提問時(shí)表示,沈陽(yáng)機(jī)床去年下半年已完成了4s店的招募工作,目前4s店的建設(shè)正在有序推進(jìn)中。
事實(shí)上,沈陽(yáng)機(jī)床在去年下半年就已經(jīng)在服務(wù)布局方面有所斬獲。沈陽(yáng)機(jī)床最新公布的2013年年報(bào)顯示,為了進(jìn)一步加快營(yíng)銷渠道建設(shè),2013年末公司已經(jīng)建成4S店31家、U渠道165家,形成了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。對(duì)此,市場(chǎng)反響強(qiáng)烈。
“看得出來,沈陽(yáng)機(jī)床在朝著貼近客戶的方向努力,聽說他們專門成立了一家?guī)装偃说姆?wù)公司。可以說在轉(zhuǎn)型升級(jí)的探索上,沈陽(yáng)機(jī)床做出了表率。”有業(yè)內(nèi)人士如此表示。
此外,沈陽(yáng)機(jī)床還開啟“以租代售、以舊換新”的銷售方式,與農(nóng)銀金融租賃有限公司合作,為客戶提供多種金融租賃方案。在啟動(dòng)期內(nèi)短短的2個(gè)月中間就洽談了多個(gè)項(xiàng)目,完成簽約千萬(wàn)元以上,有效構(gòu)建起了公司的金融服務(wù)能力。
“我們現(xiàn)在不是賣機(jī)床的,而是系統(tǒng)解決方案提供商,員工里沒有銷售經(jīng)理,只有服務(wù)顧問。”沈陽(yáng)機(jī)床懂事長(zhǎng)關(guān)錫友說,中國(guó)機(jī)床企業(yè)的落后就反映在服務(wù)上面,這是因?yàn)楝F(xiàn)代制造就是以服務(wù)為主的制造。據(jù)悉,去年以來,受國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響,國(guó)內(nèi)機(jī)床企業(yè)的業(yè)績(jī)普遍不佳,都在尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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