“達芬奇一哭泣,整個進口家具行業都跟著遭殃。”這是達芬奇家具“造假門”爆發一個月以來,很多進口家具品牌代理商面臨的尷尬。
在重慶,多個進口家具品牌的銷售業績出現四成下滑;在成都,進口家具銷售商場里,到處都是打折促銷的招牌;在天津,此前一直宣稱產品是從意大利進口的商戶,此次為了躲避進口品牌危機,又都現身成了國產家居。
顯然,在“達芬奇的密碼”被解開后,代理的話題成了媒體和百姓熱議的焦點。聯想到我們的機床行業,其實有很多東西是可以引以為戒的。
曾幾何時,機床代理開始在國內開展得如火如荼,究其原因,可分為兩點:一是像大隈、馬扎克、森精機這樣的日資品牌,他們習慣通過代理渠道在中國銷售,這樣可以把市場營銷的任務和財務風險交由代理商完成,制造商可以專注于產品質量的提高;二是一些國際小品牌,對他們而言,建立自己的銷售渠道所花費的成本遠大于通過代理商的成本。
正因如此,在google里搜索“機床代理”,馬上會出來13,400,000 個頁面。目前國內的機床代理商可謂魚龍混雜,這其中主要分為兩大類:一類是以貿易為主的進口代理,多為全國性代理企業,以單品牌代理或少數品牌代理為主,并逐步在各地發展網點;另一類則是地域性的機床銷售公司,多由各地機電公司轉變而來,面向當地客戶進行多品牌代理,以單純銷售為主。
無論是哪一種,機床制造商都希望代理商能夠懂行業、懂技術、有人脈,有資金實力,并且對市場有一定的掌控能力。這方面,有著30多年經驗的寶力機械有限公司可謂深諳此道。“代理機械多元化,服務網絡遍神州”,這是寶力機械的宗旨,雖然代理的門類眾多,但他們都是選擇單一類別下有特色的高品質產品。比如,鉆攻機床,只關注日本兄弟公司的;縱切車床,則是西鐵城品牌;加工中心全力推廣森精機,數控鏜和龍門,只關注東芝機械。筆者在兩年前采訪寶力機械運營經理杭向宇時,他就談到:“機床代理這個領域,如果只是簡單推薦機床的型號很難讓客戶滿意。我們的銷售人員一般會根據客戶的加工需求,提供一些工藝方案、刀具夾具的配置等。機床賣出后,我們技術支持完全不遜于機床的原生產廠家。”
杭經理的話其實也在提醒我們,在產品技術不斷升級、客戶要求越來越高的今天,如果想要把機床代理這一行做好的話,必須在服務領域更專業,而這種服務一定是前期和后期的結合。
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