沈陽機床（集團）有限責任公司上海研究院院長 朱志浩
當前機加工行業，由于用工成本大幅提升及基礎產能過剩，造成行業競爭異常激烈，傳統的以自我產品為主導的分工交易模式很難在行業中生存，基于客戶應用，在滿足客戶需求的同時也能為自身創造價值，已經成為行業的經營共識。
通過更好了解客戶使用產品的場景和要求，提供更有針對性的產品；通過跟蹤客戶使用產品過程及更好的售后服務，幫助客戶更好使用產品；通過為客戶提供相關服務，增加與用戶黏性，拓展業務內容，找到更多增長點。從而形成了產品全生命周期運營的基本雛形。
產品全生命周期運營模式，會改善與客戶的關系，對企業市場開拓帶來一定的積極作用，但本質上與客戶還是基于實物產品的買賣關系。由于產品物權將發生轉移，買賣雙方基于該交易的核心訴求并不完全一致，客戶對產品的訴求是使全過程效率成本最優，而生產方會基于滿足合同條款約定前提下的制造成本最優來開展產品設計、定義和生產。
產品全生命周期運營的更高境界應該是在產品全生命過程中能最大化創造價值（投入產出最大化），這就需要產品在全生命使用周期中能具備以下三大特征：
1.符合全生命周期運營理念的產品
產品設計定義在滿足客戶功能需求基礎上，不僅要考慮制造成本最優化，還要考慮客戶使用過程和產品淘汰時回收價值最優，即核定產品設計優劣的一個重要評估指標會從“一次性制造成本”轉變為“單位時間使用成本”，而為達到這一目標還可以在產品生命周期中投入必要改造成本，形成分次成本投入來延長產品使用壽命，從而實現“單位時間使用成本最優”的目標。
2.產品制造過程數字化
指產品在生產制造過程可被數字實時記錄和描述，該特征主要用于產品質量追溯和產品制造品質提升，這種制造過程數據的記錄可以涉及生產人員、生產方法等，最終通過與產品全生命過程使用數據比對，可挖掘出更好的工藝方法和質量追溯。
3.產品使用過程數字化
這就要求產品具備智能化功能，可以數字化實時記錄產品使用過程（工況）及同時實時記錄自身狀態（體檢），并根據需要實時分享給產品制造商（或關聯方），這是產品能夠實現最優運營的重要保障，類似可預防性維護、遠程診斷等都是其中部分功能，同時也可以對部件性能優化提供幫助。
要實現上述特征就必須解決傳統買賣產品在全生命周期中的物權（產品處置權）問題，借助生產力租賃模式可以有效解決此問題，把交易主體從產品物權轉變為產品使用權，讓產品原廠商可以在產品設計之初就能全面規劃定義，為后期使用過程最優價值實現奠定基礎，很顯然，此時制造出來的新產品的成本肯定不是最低的。
綜上所述，機床廠商作為機床產品定義和制造者，基于對機床產品的了解和認識以及日常維護、維修服務等知識的專業性，最有機會全程參與機床產品的全生命周期應用，是不二的機床產品全生命周期的運營者。
沈陽機床在i5智能機床誕生后，經過兩年來的積極探索，正式提出了“i5制造新生態”的分享模式，其核心就是基于i5智能機床的全生命周期運營，具體表現為：通過生產力租賃，回避傳統買賣弊端；通過規模化應用產生數據分析，對i5機床的功能不斷迭代，逐步實現單位使用時間成本最優；制造裝配過程數據記錄（機床出生卡），為機床制造數據和質量追溯提供保障；利用i5智能機床自診斷功能，實時記錄自生運行狀態；在云端實現實時云盤備份；利用iSESOL云平臺實現裝備在線，保障實時數據交互，形成工業大數據，為分享業態提供結算數據保障；利用線上數據為客戶提供更好增值保障服務，實現設備可預防性維護，延續機床可靠使用壽命。
機床產品全生命周期運營不僅可以讓機床創造價值最大化，同時通過運營過程實時數據分享可以為供應鏈價值分享和制造價值分享提供有效保障，相信在不久的將來，分享經濟模式將會得到更多市場認同。
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