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伊斯卡這樣“教育”客戶
2013-2-25  來(lái)源:  作者:高 雁

      像眾多刀具大公司一樣,伊斯卡也常常被一些客戶不顧刀具優(yōu)越性能而總是熱衷于討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象困擾著。然而,伊斯卡并沒(méi)有抱怨,而是以幽默的方式在2012年的新品發(fā)布會(huì)上把九百多位來(lái)賓“教育”了一番,究竟是怎么回事呢?

    

     在不久前舉行的伊斯卡“IQ”新品發(fā)布會(huì)快要結(jié)束的時(shí)候,大屏幕上播放起了一系列幽默的短片:歐洲小鎮(zhèn)的夜晚,一位晚歸的女士深夜回到家,走到門(mén)口發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶鑰匙,于是敲門(mén),哐哐哐,沒(méi)人應(yīng),退后幾步朝樓上望望,燈亮著,丈夫卻沒(méi)聽(tīng)見(jiàn),他睡了?繼續(xù)敲,又是一陣哐哐哐,還是沒(méi)開(kāi)。一氣之下,她從地上撿起小石塊,朝樓上的窗戶擲去,一連幾塊都只飛到窗沿下的高度,沒(méi)砸到就落地了。正在這時(shí),一位男士路過(guò),見(jiàn)此情景,熱心過(guò)來(lái)幫忙。他攔住仍在投石塊的女士,拿出手機(jī)遞給她,意思是讓她給自己的丈夫打電話。這位女士也不客氣,接過(guò)來(lái)在手里掂了掂,二話沒(méi)說(shuō)一把將手機(jī)朝樓上扔了過(guò)去,這一次居然成功了!窗戶上砸出了一個(gè)大洞,一個(gè)男人憤怒的喊聲傳出。這時(shí),女士扭轉(zhuǎn)身,朝好心人微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,表達(dá)謝意。熱心男士尷尬地站在當(dāng)?shù)兀媸强扌Σ坏茫?/font>

    

     接著是一對(duì)父女倆在廚房忙碌的情景,父親拿著刀在一塊小巧精致的案板上切著胡蘿卜,父女二人手里忙著嘴上聊著家常,等父親切完,拿著案板和刀準(zhǔn)備在水管下沖洗的時(shí)候,女兒?jiǎn)枺?ldquo;我前幾天送你的禮物呢?好用嗎?”“好用啊,你看我這不是正用呢!”鏡頭一個(gè)特寫(xiě):水龍頭下汩汩涌出的水流正沖在那塊小巧精致的案板上。等一下,這個(gè)案板邊上有個(gè)圓形凹陷,上面還有一個(gè)白色的方形圖標(biāo),難道……沒(méi)錯(cuò),這真的是iPAD,蘋(píng)果的平板電腦!女兒看著被甩了甩水放進(jìn)櫥柜下層里的“案板”,又看看直起身面露笑容的父親,哭笑不得!

    

     九百多人的會(huì)場(chǎng)里,哈哈哈的歡笑聲一陣陣響起。站在臺(tái)上的IMC集團(tuán)總裁、伊斯卡全球首席執(zhí)行官Jacob Harpaz先生也笑了起來(lái),在由他主持的為期一天的新品發(fā)布會(huì)即將結(jié)束的時(shí)候,伊斯卡以這樣幽默的方式為九百多位經(jīng)銷(xiāo)商和客戶上了生動(dòng)的一課。Jacob Harpaz先生隨后解釋:伊斯卡刀具是富含高科技的產(chǎn)品,但是也要使用者去充分理解它的價(jià)值,扔手機(jī)的女士和拿iPAD當(dāng)菜板的父親都是極形象的例子,伊斯卡希望所有的刀具使用者都能更好地認(rèn)識(shí)到伊斯卡刀具的高品質(zhì)、高技術(shù)含量,并真正地用最合適的方式來(lái)使用它們,將伊斯卡刀具的高效性能釋放出來(lái),為提高企業(yè)生產(chǎn)率進(jìn)而提高企業(yè)利潤(rùn)率做出貢獻(xiàn)。

    

    生動(dòng)、形象而又幽默、詼諧,相信這樣的一課比起苦口婆心的勸說(shuō)更能深入刀具使用者的心吧!

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