2015年行將結束。如何提高銷售量、減少庫存、提升企業效益,已成為眾多機床企業在2016年面臨的首要問題。
雙11那天,筆者在天津參加由天津百利工業品供應鏈有限公司自主開發的工業電商平臺——百利MRO+工業電商平臺上線發布會時,一個全新的模式似乎讓仍處在低位徘徊的行業看到了機床銷售的新希望——電商銷售。
電商銷售對于其他行業來講,早已不是一個新鮮的名詞。僅在雙11當天,天貓就席卷了912億元的驚人銷售額。但對于機床這個傳統行業來講,它卻是一個新的概念。眾所周知,與普通商品相比,工業產品進行互聯網銷售基本是一次性的,一般不存在退換之類的附加服務,而且工業品的現場服務和售后維修極其重要,如果這兩點做不好那么網絡銷售根本無法實現。再加上數控機床具有技術性、專業性等特點,價格比較昂貴,又有我國信用環境的制約,所以現階段想開展機床產品的網絡營銷可以說是任重而道遠。
但是,筆者認為雖然機床電商銷售困難重重,其優勢依然是巨大的。首先,機床電商銷售將大大減少企業庫存,降低交易成本。機床廠商可以根據網上訂單數量來適量控制庫存,避免過去因為積壓庫存過多而導致的種種問題。其次,網絡的實時互動式溝通,使得產品或服務的消費者更易表達出自己對產品或服務的評價,這種評價一方面使網上的零售商們可以更深入了解用戶的內在需求;另一方面零售商與消費者的即時互動式溝通,也促進了兩者之間的密切關系。
正如發布會上天津百利工業品供應鏈有限公司CEO劉銳先生所說,數控機床進行電商銷售,將給行業帶來一條全新的生產—銷售模式,構建機床銷售良好的生態環境,促進行業利益優化,這也是互聯網+機床轉型中具有重大意義的一項內容。
當然,如果真的想實現機床在網上賣,并且賣得好,賣得多,我們還有很長的路要走。譬如各機床企業可以在內部完善“客戶服務中心”,特別培訓一批以“網銷”為主,訓練有素的員工,利用網絡營銷方式,采用電子商務手段,通過SEO、SEM(搜索引擎優化、營銷),從網上發掘客戶;同時還要操作“客戶管理系統”,整合所有客戶資源等。
總而言之,筆者認為機床在網上賣不是一個夢。只要行業內各企業積極創新,努力完善企業架構,我國的機床不僅能在網上銷售,更能通過網絡走向更寬廣的國際市場。
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